Kwaliteit & service |
|
Kwaliteit en efficiëncy zijn voor Koninklijke Utermöhlen belangrijke pijlers bij het realiseren van een klantgerichte benadering. Om producten met een goede en betrouwbare kwaliteit te kunnen garanderen voldoet Koninklijke Utermöhlen aan de kwaliteitseisen: EN-ISO 13485:2003-certificering en CE-markering. Ook het logistieke traject wordt aangestuurd op basis van ISO-procedures. Centraal hierin staat de afdeling Verkoop Binnendienst die onder andere zorg draagt voor de orderverwerking. Mochten er zich ondanks de zorgvuldige manier van werken klachten voordoen, dan hebben we hiervoor een vastomlijnd klachtenbeleid.
|